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外地的家长和学生可以使用校讯通业务吗?
为什么我原来的帐号和密码不能登录新系统?
家长手机为什么收不到学校发来的短信?
孩子的卡坏了刷不了怎么办?
短信提示字数与实际字数不符(例如,想写一条短信却变成两条)
系统登录后看不见下拉菜单
信息发送后是否注有发送单位?
外地的家长能否使用这项业务?
我家的孩子为什么不能打亲情电话?
 
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外地的家长和学生可以使用校讯通业务吗?

答:校讯通是对移动、联通、小灵通推出的短信服务,本地和外地的学生家长均可使用。
 

为什么我原来的帐号和密码不能登录新系统?

答:新版校讯通系统同时支持“帐号(ID号)”和“别名”两种登录模式。
      1、帐号(ID号)登录:新版校讯通平台改变了原来的长帐号(ID号)模式,在登录新系统时,用户只要输入原帐号(ID号)”的“前五位”数字,再输入后面的非零数字即可。
      举例如下: 原帐号(ID号):0999000001 新帐号(ID号):099901
                      原帐号(ID号):0999000150 新账号(ID号):09990150
       如果用户在使用“校讯通”系统时,没有更改过“别名”,则仍然可以使用原来的长帐号(ID号)进行登录。

       2、别名登录:如果用户曾经使用过“别名”,则仍然可以使用原来的别名登录即可,不需要修改。原来的长帐号失效,无法使用。

       3、忘记密码和密码错误处理办法:
            1)普通老师:忘记密码或错误,可以联系您所在学校的管理员,进行密码重置,更改为新密码; 
            2)学校管理员:忘记密码或错误,可以联系校讯通技术部门(022-23334567)进行密码重置。
 

家长手机为什么收不到学校发来的短信?

1) 家长的收件箱应该及时做一下清理,保持有空间接收学校发来的短信。
2) 家长手机号码改了,但没有及时反馈给校讯通客服,导致新号码收不到短信。
 

孩子的卡坏了刷不了怎么办?

可以联系校讯通客服:23334567,更换新卡,补卡成本费用:10元/张。
 

短信提示字数与实际字数不符(例如,想写一条短信却变成两条)

校讯通短信开头的字符,例如“****学校老师”,结尾“校讯通”都是需要占字符的,而且标点也是占字符的。
 

系统登录后看不见下拉菜单

1) 老师权限不够,不具备此项操作的功能;
2) 学校的浏览器不支持,建议安装IE6以上版本或者傲游浏览器。
 

信息发送后是否注有发送单位?

可以在系统里进行发送单位名称设定,例如设定为“*****学校老师”。
 

外地的家长能否使用这项业务?

外地家长也可以使用“校讯通”业务,但是无法实现从手机上扣除费用,所以得采取“线下收费”的模式,即以半年一次或者一年一次预交费用,就可以正式使用了。
 

我家的孩子为什么不能打亲情电话?

亲情电话业务只有移动用户的家长才能够享受这一服务,孩子可以在亲情卡片上设定3个的亲情号码,这3个号码每个月免费通话时长为共计15分钟。而联通和小灵通的家长无法享受亲情电话服务。
 
 
 

校讯通
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